# 解除安裝 Creative Cloud（保留你的檔案） > 卸掉 Creative Cloud 與相關元件前，先保住專案檔與授權狀態，避免連創作檔案一起清掉。 Published: 2026-08-05 | Updated: 2026-09-12 Adobe 目前的 Creative Cloud 桌面 App 流程會先要求嘗試 Repair。若 Repair 已解決啟動、登入或更新問題，就不需要解除安裝；只有 Repair 無效時才繼續 Uninstall。 若你真的要移除它，風險不在殘留檔。風險是家目錄裡一個資料夾：自 2025 年 2 月起，那裡可能放著你仍需要的唯一副本，而且會被重新命名成看起來完全像垃圾的東西。 先用 Adobe 的 [Creative Cloud 桌面 App 解除安裝頁](https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html)選擇正確路徑。只有標準解除安裝程式失敗或安裝狀態已損壞時，才考慮 Adobe 官方的 Creative Cloud Cleaner 工具。 ## 開始前先把四樣東西複製出來 Adobe 在解除安裝與 Cleaner 工具說明頁都點名了這四樣。從 Finder 看，沒有一樣顯眼。 **`~/Creative Cloud Files`。** 它不在 Library 資料夾，而在家目錄，與「文件」「下載」並列。Adobe 已停用 Creative Cloud Synced files 並刪除雲端副本，且說明之後無法復原已刪檔案。這個資料夾本機裡有什麼，就是你全部所有。Adobe 建議備份到這個資料夾以外的地方。 它也會被重新命名。一旦登出，資料夾不再隱藏，會變成類似 `Creative Cloud Files Personal Account you@example.com ####@AdobeID` 的名稱。解除安裝後家目錄突然出現這種名字的資料夾，看起來像垃圾。它不是。 **`~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/`。** Adobe 明確要求在執行 Cleaner 工具前先存一份複本；空間不足時則指向其中的 `cloudnative` 資料夾。 **外掛、預設集與工作區。** 第三方外掛與偏好設定檔放在各 Adobe 產品資料夾內，會一併被帶走。你調了一年的 Photoshop 工作區是偏好設定檔，不是存在帳號裡的設定。 **舊版安裝程式。** Adobe 只提供最近兩個版本的下載。移除舊版應用程式卻沒留安裝程式，就沒有官方支援的回頭路。 ## Adobe 要求的順序 不能先解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。Adobe 設了門檻：所有 Creative Cloud 應用程式，Photoshop、Illustrator、Premiere 等，都必須先解除安裝，桌面應用程式的解除安裝程式才會真正生效。
先解除安裝每一個 Creative Cloud 應用程式，再解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式；只有前兩步失敗才用 Cleaner 工具；開始前先複製出四樣東西。
在它所管理的應用程式清掉之前，桌面應用程式無法移除；Cleaner 工具是損毀安裝的修復路徑，不是正常解除安裝的下一步。
接著執行 Creative Cloud Uninstaller 應用程式。它會開啟含 Repair 與 Uninstall 的對話框，只有 Uninstall 才會移除它。在受管理或企業 Mac 上，你可能沒有權限做任一項；這該問管理這台機器的人，不是該繞過的問題。 ## 有一則官方指示已失效 Adobe 的解除安裝頁要求你在執行解除安裝程式前確認檔案已同步，並警告未同步到帳號的檔案可能遺失。這則指示早於 Adobe 自己同步檔案頁所描述的變更：桌面同步服務已停用，雲端副本於 2025 年 2 月刪除。 對舊的 Creative Cloud 同步檔案，不能再以「已同步」確認備份，應把 `~/Creative Cloud Files` 複製到別處。停用範圍不代表 Adobe 所有雲端文件服務都已停止，其他雲端文件仍需依對應產品確認同步和備份。 ## Cleaner 工具是給損壞的安裝用的，不是給徹底清理用的 Adobe 把 [Creative Cloud Cleaner 工具](https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html)描述為給有經驗使用者清理損毀安裝的公用程式，並列出適用時機：修復或解除安裝後仍無法安裝或更新的應用程式、重裝後桌面應用程式仍無法啟動、一般修復都無效的登入失敗。 「Completely remove older Adobe software」也在清單上，所以常被當成例行深度清理推薦。它不是。Adobe 自己的準備步驟要求你先備份檔案與資料夾以防資料遺失、先收集紀錄以備支援介入，並結束一組指定的背景行程，包括 Creative Cloud Core Service、Adobe Content Synchronizer、Creative Cloud Libraries Synchronizer，以及 Creative Cloud Interprocess Service。 若一般解除安裝已成功，你就不需要它。 ## 之後還剩下什麼，以及各自是什麼 Adobe 會在使用者 Library 與系統 Library 寫入支援檔案、偏好設定、快取、記錄、特權輔助程式和背景服務，能否刪除要看內容，以及是否仍由其他 Adobe 產品使用。 搜尋「Adobe」後整批刪除，會把前面需要備份的內容也算進去。名稱不能區分字型快取與自己儲存的預設集，確認歸屬後，還要檢查內容、共用關係和備份，不能只憑比對結果刪除。 這時可以用 [Mole](https://mole.fit/tw/) 列出相關檔案的位置和大小，逐項確認哪些仍由其他 Adobe 產品使用、哪些已不需要。解除安裝時選取的檔案會移到垃圾桶，清空前保留還原機會，但不能取代前面的獨立備份。 ## 確認複製確實成功 複製 `~/Creative Cloud Files` 之後，請比對兩側的項目數量與總大小，不要只看到資料夾出現就當成成功。 項目數量和大小只是初步檢查，也要抽查重要檔案能否正常開啟。若內容缺少，先保留現有資料夾，再找本機備份、其他裝置上的副本，必要時聯絡 Adobe 支援。舊同步檔案服務已停用，不能期待回 Creative Cloud 重新下載已刪除的雲端副本。 登出後，家目錄中的資料夾會被重新命名成類似 `Creative Cloud Files Personal Account you@example.com ####@AdobeID` 的名稱。它看起來像暫存目錄，其實就是你原本的那個資料夾。確認複製檢查無誤後，再依喜好重新命名即可。 --- Canonical HTML page: https://mole.fit/tw/blog/how-to-uninstall-adobe-creative-cloud-mac Blog index for agents: https://mole.fit/tw/blog/llms.txt Site index for agents: https://mole.fit/llms.txt