Hilfe

1. Herunterladen und ausprobieren

Klicken Sie auf Herunterladen und testen. Ziehen Sie Mole in den Ordner „Programme“ und starten Sie die App. Jedes Werkzeug funktioniert zweimal ohne Lizenz.

2. Lizenz kaufen

Klicken Sie auf der Startseite auf den Kaufbutton. Sie gelangen zur sicheren Bezahlseite von Dodo Payments.

1. Geben Sie die Kontaktdaten ein: Name, normale E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der Lizenzschlüssel wird an diese Adresse gesendet, prüfen Sie vor dem Bezahlen also die Schreibweise sorgfältig. Apple-iCloud-Adressen (@icloud.com, @me.com, @mac.com) sowie Weiterleitungs- oder Privacy-Relay-Adressen (wie @duck.com) filtern diese E-Mails oft heraus oder verwerfen sie stillschweigend; ein Gmail- oder Outlook-Postfach ist am zuverlässigsten.
2. Geben Sie die Rechnungsadresse ein: Land, Stadt, Region, Postleitzahl.
3. Klicken Sie auf Continue to Payment.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode: Karte, Apple Pay, Google Pay, WeChat oder Cash App.
5. Bestätigen Sie die Zahlung. Der Lizenzschlüssel trifft innerhalb von Sekunden in Ihrem Postfach ein.

3. Mole aktivieren

1. Öffnen Sie die E-Mail von Dodo Payments und kopieren Sie den Lizenzschlüssel.
2. Öffnen Sie Mole. Drücken Sie Cmd + Shift + L (oder öffnen Sie das Mole-Menü in der macOS-Menüleiste und wählen Sie Lizenz ...).
3. Fügen Sie den Schlüssel ein und klicken Sie auf Aktivieren. Mole entfernt versehentliche Leerzeichen und Zeilenumbrüche automatisch.
4. Sie sehen Alle Werkzeuge freigeschaltet. Das war's.

Aktivierung meldet einen Netzwerkfehler

Die Aktivierung verbindet sich per HTTPS mit der Lizenz-API von Dodo Payments. Manche VPNs, Proxys, DNS-Filter oder Split-Routing-Regeln können diese Anfrage blockieren. Wenn die Meldung wiederholt erscheint, deaktivieren Sie VPN/Proxy oder wechseln Sie kurz zu einem Smartphone-Hotspot oder einer direkten Verbindung und klicken Sie erneut auf Aktivieren. Mole sendet für die Aktivierung nur den Lizenzschlüssel und eine kurze Gerätebezeichnung.

Die Lizenz-E-Mail ist nicht angekommen

Sie trifft normalerweise innerhalb von Sekunden ein. Falls Sie sie nicht sehen, prüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner und durchsuchen Sie das Postfach nach Dodo. Apple-iCloud-Adressen (@icloud.com, @me.com, @mac.com) und Relay-Adressen blockieren sie mitunter komplett. Wenn nach ein paar Minuten nichts auftaucht, schreiben Sie an hi@mole.fit und nennen Sie Ihre Payment ID oder die Kauf-E-Mail; ich sende den Schlüssel erneut oder an ein anderes Postfach.

Sie können auch das Dodo Payments Kundenportal nutzen. Geben Sie die beim Kauf verwendete E-Mail ein, öffnen Sie den Einmal-Login-Link von Dodo und sehen Sie dann Bestellung, Rechnung und den zu diesem Mole-Kauf gehörenden Lizenzschlüssel.

4. Auf einen neuen Mac wechseln

Wie viele Macs gleichzeitig genutzt werden können, hängt von der gekauften Edition ab. Die derzeit angebotene Edition umfasst 2 Macs. Für weitere Macs sind zusätzliche Lizenzen erforderlich; jeder Schlüssel führt seine eigene Geräteliste. Zum Umziehen: Öffnen Sie Mole auf dem alten Gerät, drücken Sie Cmd + Shift + L, klicken Sie auf Deaktivieren. Aktivieren Sie dann auf dem neuen Gerät mit demselben Schlüssel.

5. Erstattung und Rechnungen

Wenn Mole nicht das ist, was Sie gesucht haben, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen an hi@mole.fit mit Ihrer Payment ID oder Kauf-E-Mail. Lesen Sie die Erstattungsrichtlinie für alle Details.

Schreiben Sie in der E-Mail bitte einen Satz dazu, was in Mole schwierig war oder nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es hilft bei schnellerer Bearbeitung und Verbesserung.

Dodo Payments erstellt nach jedem Kauf automatisch eine Quittung. Für eine formelle Rechnung mit Firmennamen oder USt-Informationen schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

6. Einstellungen und Tastenkürzel

Drücken Sie Cmd + ,, um Einstellungen zu öffnen. Einstellungen hat drei Tabs.

Allgemein enthält Sprache, Bei Anmeldung öffnen, Dock-Symbol ausblenden, Lizenzaktivierung und Geräteverwaltung sowie Vollzugriff auf die Festplatte.

Werkzeuge steuert Cache-Löschmodus und Schutzliste.

Menüleiste steuert Menüleisten-Monitor, Läufer oder Messwerte, sichtbare Metriken, Lüfterverhalten falls unterstützt und Tastaturkürzel für Menu Bar Toggle / Keep Screen On / Clean Screen.

Datenschutz-Hinweise melden, wenn Kamera oder Mikrofon verwendet werden. Bewegen Sie den Zeiger über eine Mitteilung und wählen Sie Für diese App nicht mehr melden; die Liste verwalten Sie später unter Einstellungen → Menüleiste. Die Aktion erscheint nur, wenn macOS die App identifizieren kann.

Tastenkürzel:

• Cmd + , Einstellungen öffnen
• Cmd + Shift + L Lizenz-Panel öffnen
• Esc jedes Overlay schließen (Einstellungen, Lizenz, Doctor, Prüfpanels)

7. Tipps für die tägliche Nutzung

Die vorherigen Abschnitte behandeln Einrichtung und Bedienung. Diese Hinweise helfen Ihnen, Mole an Ihren Arbeitsrhythmus anzupassen.

Tastenkürzel für die Menüleiste

Drei optionale globale Tastenkürzel finden sich unter Einstellungen → Menüleiste: Menu Bar Toggle, Keep Screen On und Clean Screen. Keines ist standardmäßig belegt; die Tastenkürzel reagieren erst, nachdem sie aufgezeichnet wurden. Klicken Sie ins Feld, drücken Sie die Kombination und bestätigen Sie mit Enter; Mole ersetzt jede vorherige Bindung für diese Aktion.

Bewährte Belegungen: ⌘⇧O für Menu Bar Toggle, um CPU und Speicher kurz zu prüfen. Eine Funktionstaste oder ⌥⇧K für Keep Screen On bei Präsentationen oder langen Downloads. ⌃⌥C für Clean Screen, bevor Sie Display und Tastatur abwischen, am besten zusammen mit der Eingabesperre.

Optimize-Rhythmus

Optimize beginnt mit einem sichtbaren Reparaturdurchlauf für Dienste wie Dock, Wechsel der Eingabemethode, iCloud Drive Synchronisation, AirDrop, Spotlight und Mitteilungszentrale, bevor die tieferen Wartungsaufgaben laufen. Wenn VPN, Bluetooth-Tastatur oder -Maus, Bluetooth-Audio, externe Audioausgabe oder ein externer Bildschirm aktiv ist, werden passende Aufgaben übersprungen und mit Grund in der Ergebnisliste angezeigt.

Empfohlener Rhythmus: führen Sie Optimize aus, wenn der Speicherdruck dauerhaft hoch bleibt oder Apps langsam öffnen, nicht als tägliche Gewohnheit. Zwischen den Läufen ist der Doctor-Tab ein leichterer Gesundheitscheck.

Cache-Löschmodus

Endgültig löschen (Standard) gibt sofort Speicher frei, die Scan-Ergebnisse können nicht wiederhergestellt werden. Papierkorb verschiebt alles in den macOS-Papierkorb, so können Sie Einträge an die ursprüngliche Stelle zurückziehen, falls ein bereinigter Cache wichtiger war als gedacht.

Der Papierkorb-Modus ist ein ruhiges Sicherheitsnetz für die ersten Bereinigungen oder bei unbekannten Kategorien. Öffnen Sie Dokumentation → Bereinigung, um zu sehen, welche Abschnitte automatisch bereinigt werden und welche eine Überprüfung erfordern.

8. Doctor in Mole ausführen

Wählen Sie in der Menüleiste Hilfe → Diagnose starten. Mole erstellt einen kurzen, schreibgeschützten Bericht über den Mac, Berechtigungen, letzte Vorgänge und die Umgebung. Nutzen Sie Bericht kopieren für eine kurze Chat-Zusammenfassung oder Terminalbefehl kopieren, wenn der Support das vollständige Paket benötigt.

Vollzugriff auf die Festplatte fehlt

Mole benötigt den Vollzugriff auf die Festplatte, um Caches unter ~/Library und in Systemverzeichnissen zu scannen. Öffnen Sie Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Voller Festplattenzugriff, aktivieren Sie Mole und starten Sie die App neu. Mole liest nur von diesen Speicherorten; es sendet niemals Dateiinhalte irgendwohin.

Hoher Speicherdruck

macOS meldet erhöhten Speicherdruck, wenn aktiver und komprimierter Speicher den Cache verdrängen. Schließen Sie nicht verwendete Apps (insbesondere Browser mit vielen Tabs und große Electron-Anwendungen). Der Status-Tab von Mole listet die Top-Prozesse nach CPU- und Speicherverbrauch auf, falls Sie sehen möchten, wer am meisten verbraucht.

Festplatte fast voll

Sobald Ihr Startvolume über 90 % belegt ist, beginnt macOS mit dem Auslagern und wird langsamer. Öffnen Sie den Bereinigen-Tab, um Caches, Protokolle und den Papierkorb zurückzugewinnen. Für einzelne große Ordner zeigt der Analysieren-Tab den Speicherverbrauch nach Verzeichnissen, damit Sie die größten Verbraucher finden.

Neustart empfohlen

Ihr Mac läuft seit mehreren Tagen und ein macOS-Hintergrundprozess wie fseventsd oder syspolicyd verursacht hohe CPU-Last. Das ist ein bekanntes macOS-Verhalten und kein Problem mit Ihren Dateien; Mole beendet einen Systemprozess niemals erzwungen. Sichern Sie Ihre Arbeit und starten Sie neu: Der Prozess beginnt von vorn und die CPU-Last verschwindet.

Batteriezustand ist niedrig

Mole meldet dies, wenn die maximale Kapazität unter 80 % fällt oder die Batterie mehr als 1000 Ladezyklen erreicht. Eine gealterte Batterie lässt sich nicht per Software reparieren: Prüfen Sie den genauen Wert unter Systemeinstellungen → Batterie → Batteriezustand und vereinbaren Sie Apple-Service, wenn die Laufzeit nicht mehr ausreicht. Der Status-Tab zeigt denselben Wert dauerhaft an.

Das Vorgangsprotokoll von Mole kann nicht geschrieben werden

Mole schreibt ein Protokoll pro Vorgang unter ~/Library/Logs/mole/operations.log. Wenn die Festplatte voll ist oder das Verzeichnis nicht beschreibbar ist, schlägt das Protokoll still fehl. Geben Sie etwas Speicher frei, beenden Sie Mole und öffnen Sie es erneut; der Doctor-Bericht wird beim nächsten Durchlauf grün.

Letzte Vorgänge sind fehlgeschlagen

Ein Fehler bedeutet in der Regel, dass ein Pfad innerhalb eines Bereinigungs- oder Deinstallationsvorgangs von macOS geschützt, von einer anderen App blockiert oder bereits gelöscht war, als Mole ihn erreichte. Öffnen Sie den Tab, in dem der Fehler aufgetreten ist (Bereinigen, Deinstallieren, Optimieren), und prüfen Sie das Detail-Overlay; jede fehlgeschlagene Zeile enthält einen Grund.

9. Problem melden

Bevor Sie etwas einreichen, prüfen Sie zuerst die offenen Issues; jemand könnte das gleiche Problem bereits gemeldet haben.

Mac-App-Fehler oder Absturz

Führen Sie zuerst Doctor aus (Abschnitt 8 oben). Wenn das Problem untersucht werden muss, klicken Sie auf Terminalbefehl kopieren, führen Sie ihn im Terminal aus und senden Sie die erzeugte Datei Mole-Diagnose-*.zip an hi@mole.fit. Die zip-Datei kann lokale Pfade und Protokolle enthalten; hängen Sie sie daher nicht an ein öffentliches Issue an.

Mole friert ein oder dreht endlos

Erzwingen Sie das Beenden von Mole noch nicht. Öffnen Sie das Terminal, während Mole noch hängt, fügen Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: curl -fsSL 'https://mole.fit/downloads/Mole-Diagnose.command' | bash Die Ausführung im Terminal umgeht die macOS-Meldung „Apple konnte nicht überprüfen“. Das Tool erstellt eine zip-Datei auf dem Desktop mit Prozess-Samples, aktuellen Mole-Protokollen und Absturzberichten. Prüfen Sie den Ordner bei Bedarf und senden Sie die zip-Datei an hi@mole.fit.

Mac-App-Feature-Idee

Öffnen Sie das Feature-Request-Formular. Beschreiben Sie das Problem, das das Feature lösen würde, nicht nur das Feature selbst.

CLI-Fehler oder Vorschlag

Die Mole-CLI ist ein separates Open-Source-Projekt. Melden Sie CLI-spezifische Issues im CLI Issue Tracker. Geben Sie Ihre macOS-Version und die Ausgabe von mo version an.

Lizenz, Zahlung, Erstattung oder vertrauliche Details

Schreiben Sie an hi@mole.fit mit Kauf-E-Mail, Payment ID und ungefährer Zahlungszeit.