ヘルプ

簡単なガイド · 購入、有効化、お問い合わせの方法。

1. ダウンロードして試す

ダウンロードして試すをクリックします。Mole をアプリケーションフォルダにドラッグして起動してください。各ツールはライセンスなしで2回使えます。

2. ライセンスを購入

ホームページで購入ボタンをクリックすると、Dodo Payments の安全なチェックアウトページに移動します。

  1. 連絡先情報を入力：お名前、普段使っているメールアドレス、電話番号。ライセンスキーはこのメールアドレスに届くので、支払い前に入力ミスがないか確認してください。Apple iCloud のメールアドレス（@icloud.com、@me.com、@mac.com）や、@duck.com などの転送・プライバシー保護メールは、こうしたメールを除外したり黙って破棄したりすることがよくあります。Gmail や Outlook のメールボックスが最も確実です。
  2. 請求先住所を入力：国、市区町村、都道府県、郵便番号。
  3. Continue to Payment をクリック。
  4. お支払い方法を選択：カード、Apple Pay、Google Pay、WeChat、Cash App。
  5. 支払いを確認。ライセンスキーは数秒以内にメールで届きます。
Dodo Payments チェックアウト、連絡先と請求先
ステップ1：連絡先情報と請求先住所。ライセンスキーはここで入力したメールアドレスに送信されます。
Dodo Payments 支払いページ
ステップ2：お支払い方法を選択(カード、Apple Pay、Google Pay、WeChat、Cash App)。

3. Mole を有効化

  1. Dodo Payments からのメールを開き、ライセンスキーをコピーします。
  2. Mole を開きます。Cmd + Shift + L を押すか、macOS のメニューバーで Mole メニューから ライセンス... を選択します。
  3. キーを貼り付けて Activate をクリック。Mole が余分なスペースや改行を自動的に除去します。
  4. All tools unlocked と表示されれば完了です。
Mole 内のライセンス有効化パネル
Mole 内で Command+Shift+L を押し、購入メールのキーを貼り付けて Activate をクリック。余分なスペースと改行は自動的に除去されます。

有効化でネットワークエラーが出る

有効化では Dodo Payments のライセンス API に HTTPS で接続します。一部の VPN、プロキシ、DNS フィルタ、分岐ルーティングがこの通信を遮断することがあります。エラーが続く場合は、VPN/プロキシを切るか、スマートフォンのテザリングや直接接続に一時的に切り替えてから、もう一度 Activate を押してください。Mole が送信するのはライセンスキーと短いデバイス名だけです。

ライセンスメールが届かない

通常は数秒で届きます。見当たらない場合は迷惑メールフォルダを確認し、メールボックスで Dodo を検索してください。Apple iCloud のメールアドレス（@icloud.com、@me.com、@mac.com）や転送メールは、そのままブロックしてしまうことがあります。数分待っても何も届かない場合は、hi@mole.fit まで Payment ID または購入時のメールアドレスを添えてご連絡ください。キーを再送するか、別のメールボックスへお送りします。

Dodo Payments Customer Portal も利用できます。購入時に入力したメールアドレスを入れ、Dodo から届く一回限りのログインリンクを開くと、注文の確認、請求書のダウンロード、その Mole 購入に紐づくライセンスキーの確認ができます。

4. 新しい Mac に移行

同時に使用できるMacの台数は、購入したエディションによって異なります。現在販売中のエディションは2台のMacに対応しています。さらに台数が必要な場合はライセンスを追加してください。キーごとにデバイス一覧は独立しています。移行するには、旧マシンで Mole を開き、Cmd + Shift + L を押して 無効化 をクリックします。その後、新しい Mac で同じキーを使って有効化してください。

5. 返金と請求書

Mole がご期待に沿わなかった場合は、14日以内に Payment ID または購入時のメールアドレスを添えて hi@mole.fit までご連絡ください。詳細は返金ポリシーをご覧ください。

メールに、Mole で使いにくかった点や期待と違った点を一言添えてください。対応を早め、今後の改善に役立てます。

Dodo Payments は購入後に領収書を自動生成します。会社名や VAT 情報入りの正式な請求書が必要な場合は、購入後30日以内にメールしてください。

6. 設定とショートカット

Cmd + , で設定を開きます。設定には3つのタブがあります。

一般 では言語、ログイン時に起動、Dock アイコン非表示、ライセンス有効化とデバイス管理、フルディスクアクセスを扱います。

メンテナンス ではキャッシュ削除方式と保護リストを設定します。

メニューバー ではメニューバーモニター、ランナーまたは指標表示、表示する指標、対応環境でのファン動作、Menu Bar Toggle / Keep Screen On / Clean Screen のショートカットを設定できます。

プライバシー通知は、カメラまたはマイクの使用開始時に知らせます。通知にポインタを合わせて このアプリを通知しない を選ぶと、以後の通知を止められます。リストは 設定 → メニューバー で管理できます。この操作は macOS がアプリを識別できた場合にだけ表示されます。

ショートカット：

  • Cmd + , 設定を開く
  • Cmd + Shift + L ライセンスパネルを開く
  • Esc オーバーレイを閉じる(設定、ライセンス、Doctor、レビューパネル)

7. 日常的な使い方のヒント

ここまでの章はセットアップと操作の手順です。以下は設定の選び方のメモで、Mole を自分の作業リズムに合わせます。

メニューバーのショートカット

任意で設定できるグローバルショートカットが 3 つ、設定 → メニューバーにあります：Menu Bar Toggle、Keep Screen On、Clean Screen。既定では未設定なので、登録するまでホットキーは動作しません。入力欄をクリックし、組み合わせを押して Enter で保存します。Mole はそのアクションの既存のバインドを置き換えます。

使いやすい組み合わせ：⌘⇧O を Menu Bar Toggle に割り当てて CPU やメモリをさっと確認できます。ファンクションキーや ⌥⇧K を Keep Screen On に割り当て、プレゼンや長時間のダウンロードに使います。⌃⌥C を Clean Screen に割り当てると、画面やキーボードを拭く前に単色表示にでき、入力ロックと組み合わせると安心です。

Optimize の頻度

Optimize は最初に、Dock、入力ソースの切り替え、iCloud Drive 同期、AirDrop、Spotlight、通知センターなどを直す「目に見える修復」を行い、その後で深いメンテナンスタスクを実行します。VPN、Bluetooth キーボードやマウス、Bluetooth オーディオ、外部オーディオ、外部ディスプレイの使用を検出すると、関連タスクを自動で避け、結果リストに理由を表示します。

推奨のリズム：メモリ圧迫が継続して高い、またはアプリの起動が遅いときに実行し、毎日の習慣にはしないでください。Optimize の合間には、Doctor が軽量な健康チェックの入り口になります。

キャッシュ削除モード

完全削除（既定）は即座に容量を解放し、スキャン結果は復元できません。ゴミ箱 はすべての項目を macOS のゴミ箱に送るため、想定より重要だったキャッシュを元の場所に戻せます。

最初の数回のクリーンアップや未知のカテゴリでは、ゴミ箱モードが安全策になります。ドキュメント → クリーン でどのセクションが自動削除か、どれが要確認かを確認できます。

8. Mole 内で Doctor を実行

メニューバーから ヘルプ → Doctor を実行... を選択します。Mole が Mac の情報、権限、最近の操作、環境に関する読み取り専用の短いレポートを生成します。軽い共有には レポートをコピー、サポートに完全な証拠が必要な場合は ターミナルコマンドをコピー を使ってください。

フルディスクアクセスが未設定

Mole が ~/Library やシステムの場所にあるキャッシュをスキャンするには、フルディスクアクセスが必要です。システム設定 → プライバシーとセキュリティ → フルディスクアクセスを開き、Mole を有効にしてアプリを再起動してください。Mole はこれらの場所からの読み取りのみを行い、ファイルの内容を外部に送信することはありません。

メモリ負荷が高い

macOS はアクティブメモリと圧縮メモリがキャッシュを圧迫すると、メモリ負荷の上昇を報告します。使用していないアプリ(特に多くのタブを開いたブラウザや大規模な Electron アプリ)を終了してください。Mole のステータスタブで CPU とメモリの使用量が多いプロセスを確認できます。

ディスク容量がほぼ満杯

起動ディスクの使用率が90%を超えると、macOS はスワップを開始し動作が遅くなります。クリーンタブでキャッシュ、ログ、ゴミ箱の容量を回収してください。大きなフォルダを個別に確認したい場合は、分析タブでディレクトリごとの容量を視覚化できます。

再起動をおすすめします

Mac を数日間連続で起動していると、fseventsd や syspolicyd などの macOS バックグラウンドプロセスが CPU を多く使うことがあります。これはファイルの問題ではなく macOS の既知の挙動で、Mole がシステムプロセスを強制終了することはありません。作業を保存して再起動すると、プロセスが最初からやり直され、CPU の占有も解消されます。

バッテリーの健康状態が低い

最大容量が80%未満、または充放電回数が1000回を超えると Mole がこの問題を表示します。劣化したバッテリーはソフトウェアでは直せません。システム設定 → バッテリー → バッテリーの状態で正確な値を確認し、駆動時間が明らかに短い場合は Apple の修理サービスを検討してください。ステータスタブにも同じ値が表示されます。

Mole の操作ログに書き込めない

Mole は操作ごとのログを ~/Library/Logs/mole/operations.log に書き込みます。ディスクが満杯か、そのディレクトリに書き込み権限がない場合、ログの書き込みは静かに失敗します。空き容量を確保してから Mole を終了して再起動すると、次回の Doctor レポートで正常と表示されます。

最近の操作が失敗した

失敗は通常、クリーンまたはアンインストールのバッチ内の1つのパスが macOS によって保護されていた、別のアプリによってブロックされていた、または Mole が到達した時点ですでに削除されていたことを意味します。失敗が発生したタブ(クリーン、アンインストール、最適化)を開き、詳細オーバーレイを確認してください。各失敗行には理由が記載されています。

9. 問題を報告する

報告の前に、まず既存の Issue をご確認ください。同じ問題が報告されている場合があります。

Mac アプリのバグまたはクラッシュ
まず Doctor を実行してください(上記セクション8参照)。調査が必要な場合は ターミナルコマンドをコピー をクリックし、ターミナルで実行して、生成された Mole-Diagnose-*.zip を hi@mole.fit にメールしてください。zip にはローカルパスやログが含まれる場合があるため、公開 Issue には添付しないでください。
Mole が固まる、または回り続ける
まだ強制終了しないでください。Mole が固まったままの状態で、ターミナルを開き、次のコマンドを貼り付けて Return キーを押してください：curl -fsSL 'https://mole.fit/downloads/Mole-Diagnose.command' | bash ターミナルから実行すると、macOS の「検証できません」というブロックを回避できます。プロセスサンプル、最近の Mole ログ、クラッシュレポートを含む zip がデスクトップに作成されます。必要に応じて中身を確認し、zip を hi@mole.fit にメールしてください。
Mac アプリの機能リクエスト
機能リクエストフォームを開いてください。機能そのものではなく、その機能が解決する問題を説明してください。
CLI のバグまたは提案
Mole CLI は別のオープンソースプロジェクトです。CLI 固有の問題は CLI Issue トラッカーに報告してください。macOS バージョンと mo version の出力を含めてください。
ライセンス、決済、返金、またはプライベートな情報
購入時のメールアドレス、Payment ID、おおよその支払い時刻を添えて hi@mole.fit までご連絡ください。